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Metologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) com Uso de Ferramentas da Qualidade - Turma 20

Objetivos

 

Geral

 

Desenvolver a visão de processos através da apresentação de metodologias e ferramentas utilizadas para a sua gestão, contribuindo para o melhor entendimento do funcionamento das empresas modernas, voltadas ao alcance de elevados níveis de produtividade, qualidade e satisfação do cliente.

 

Específicos

 

Entender a importância da qualidade e de processos para a competitividade das empresas da atualidadeConhecer e praticar o planejamento de melhorias e a gestão da rotina usando o Ciclo PDCACompreender a metodologia de solução de problemas MASP e as ferramentas da qualidade apresentadas como meios para melhorar os resultados proporcionados pelos processosAplicar as principais ferramentas da qualidade de acordo com os objetivos de cada etapa do MASP
Público AlvoGestores de Negócios, Analistas de Negócios, Gerentes Funcionais, Analistas de Processos, Analistas de O&M, Analistas de Sistemas, técnicos, estudantes e todas as demais pessoas que desejarem conhecer ferramentas e metodologias ligadas a gestão por processos.

 


Conhecimentos necessários para participação no curso:N.A.

 


Calendário

 

Período de inscrições: Até 05 de janeiro de 2018, ou enquanto houver vagas.

Período do curso: de 15 a 19 de janeiro de 2018.

 

 

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Confira aqui o resultado da sua inscrição


 

 

Horário

 

18h30 às 22h30 (2ª a 6ª feira)

 


Carga Horária

 

20h

 


Conteúdo Programático

 

- Importância da qualidade

 - Conceito de processo

 - Rotinas e melhorias

 - Ciclo PDCA

 - MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas

 - Sequência do MASP e ferramentas da qualidade:

 - Brainstorming

 - Fluxograma

 - Sistema GUT – Gravidade, Urgência e Tendência

 - Histograma

- Gráfico de Pareto

 - Gráfico Causa x Efeito

- Técnica dos Por que´s                         

- Matriz QFD

 - 5W2H

 - Estratificação

 - Matriz de decisão / Matriz Básico

 - Ferramentas Complementares

- Diagrama A3

 - FMEA – Análise de modos de falha

 - Análise de capacidade do processo

 


Corpo Docente

 

Marcelo Nogueira Magalhães

 

Engenheiro Civil e Administrador de Empresas, Mestre em Engenharia de Produção, com área de concentração em Gerência de Produção, e pós-graduado (especialista) em Administração da Qualidade e em Engenharia de Segurança do Trabalho.Além de professor da UNIFOR nas disciplinas Organização, Sistemas e Métodos, Sistemas de Gestão I e II, Tecnologia da Informação Gerencial e Gestão da Produção, bem como de alguns cursos de pós graduação realizados pela Universidade, é Diretor de Planejamento da Universidade de Fortaleza - Unifor.

 


Vagas

 

 

35 (trinta e cinco) Vagas

 


Forma de Pagamento

 

Matrícula de R$ 259,00 (duzentos e cinquenta e nove reais).

**Condições especiais para pagamento

 

Descontos**


Ex-aluno Unifor: 15%


Funcionários de empresas parceiras: 10%


À VISTA, pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou farmácia.


PARCELADO, em até 6 vezes, nos cartões VISA ou MASTERCARD.


OBS1.: Informamos que, a Forma de Pagamento por Cartão de Crédito, parcelado ou não, está disponível na forma Online, no ato se sua Inscrição.


OBS2.: Informamos que, a Forma de Pagamento parcelado, o valor mínimo da parcela é de R$ 50,00 (cinquenta reais).

 


Certificado


Será conferido Certificado de Participação ao aluno que obtiver frequência igual ou superior a 85% da carga horária.


Informações

Universidade de Fortaleza

Vice-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação

Divisão de Pós-Graduação Lato Sensu e Educação Continuada

Av. Washington Soares, 1321

Bairro Edson Queiroz

CEP – 60.811-905

Fortaleza – Ceará

Fone: (85) 3477.3114 / 3174 / 3178

Fax: (85)3477.3215

Homepage: http://www.unifor.br/index.php?option=com_content&view=article&id=401&Itemid=1408

E-mail:  Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.






 

 
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